修理の中で特にXperiaの端末に多く見られる故障です。Xperiaは端末の構成上割れてしまっただけで操作が効かなくなってしまうケースが多く、少しの割れでも操作が一部効かなくなる場合があります。他の機種でも割れがひどく液晶が操作不可もしくは映らないといった症状の端末ももちろんありますがXeperiaは特に多いです。ですので、取り扱いには細心の注意が必要です。
また、突然液晶が点かなくなってしまうなど、システムエラーによる不具合も最近では発生しています。
液晶は破損したことによる誤作動でセキュリティーが働き初期化しないと使えないといった症状もあります。